- มอบหมายหมาย และประสานงานกับแผนกทรัพยากรมนุษย์ในการจัดจ้าง ฝึกอบรม และพัฒนาพนักงานแผนกประกันคุณภาพ
- วิเคราะห์สาเหตุสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทั้งภายใน และภายนอกทุกเดือน และร่วมกับแผนกผลิตในการหาแนวทางป้องกันมิให้เกิดปัญหาซ้ำ หรือจัดทำ Action Plan
- บันทึก วิเคราะห์ และจัดทำข้อมูลเชิงสถิติ
- ประสานงานกับแผนกขาย แผนกผลิต เพื่อตอบกับข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับแผนกผลิตเพื่อตอบกลับข้อร้องเรียนลูกค้าภายใน 7 วัน
- ทำให้มั่นใจว่ามีการตอบกลับลูกค้า และติดตามข้อร้องเรียน และจัดเก็บข้อมูล
- ทำให้มั่นใจว่ากระบวนการและระเบียบปฏิบัติรับประกันได้ว่าสินค้าได้คุณภาพตามที่ต้องการ
- เข้าร่วมการอบรม และกิจกรรมต่าง ๆ ที่พัฒนา เพื่อทำให้มั่นใจว่าเทคโนโลยีใหม่ ๆ จะได้รับการประยุกต์ใช้ และฝึกอบรมพนักงานในแผนกได้รับการเพิ่มทักษะในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ (OSM)
- ร่วมสร้างระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับระบบประกันคุณภาพกับทีมงานประกันคุณภาพ
- ทำให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ และเครื่องมือของแผนกประกันคุณภาพสามารถใช้งานได้ดี อยู่ในสภาพที่ดี และสอบเทียบเครื่องมือวัดตามระยะเวลาที่กำหนด
- ปฏิบัติตามงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการฝ่ายประกันคุณภาพ หรืองานที่จำเป็นเพื่อให้เกิดประสิทธิผลในการทำงาน
- ใช้แบบฟอร์มตามนโยบาย และระเบียบปฏิบัติขององค์กร
- รักษาเอกสาร (เอกสารที่สแกน หรือเอกสารกระดาษ) เกี่ยวกับการประกันคุณภาพให้อยู่ในสภาพที่ดี
- ทำงานร่วมกับการผลิต และทีมงานระดับปฏิบัติการเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ติดตั้งหรือเครื่องมือวัดในการผลิตทั้งผลิตภัณฑ์ใหม่และเก่า
- สามารถปฏิบัติงานตามหน้าที่และความรับผิดชอบแทนพนักงานที่ไม่มาปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เฝ้าระวังและติดตาม KPI ทุกเดือนว่าเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่
- พัฒนา และปฏิบัติตามนโยบาย หรือระเบียบปฏิบัติ เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐาน ISO9001:2015, JIS, IEC, มาตรฐาน มอก. เป็นต้น
- ฝึกอบรมพนักงานคุณภาพเกี่ยวกับตรวจวัดตามมาตรวิทยาตามนโยบายของบริษัท ฯ และระเบียบปฏิบัติ หรือวิธีปฏิบัติขององค์กร
- ตรวจสอบรายงานการตรวจสอบคุณภาพทุกวัน เพื่อทำให้มั่นใจว่าพนักงานในแผนกปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติ
- สื่อสารกับระดับบริหารทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่ายังคงมีการดำรงรักษากระบวนการตามนโยบายขององค์กร
- ช่วยด้านระบบ ISO เกี่ยวกับการตรวจติดตามคุณภาพภายใน