- วางแผนควบคุมกำหนดทิศทสง การบริหารงานของภาคและเกิดประโยชน์สูงสุดกับองค์กร
- รับผิดชอบยอดขาย กำไรขั้นต้น กำไรสุทธิ และค่าใช้จ่ายของทุกสาขาในภาคให้เป็นไปตามเป้าหมาย
- รวบรวมและติดตามยอดขายของสาขาและร่วมกับสาขา ทำยอดขาย กำไรและควคุมค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
- ประสานงานกับผู้จัดการเขต และผู้จัดการสาขา หาแนวทางในการเพิ่มยอดขายร่วมกัน และนำไปกำหนดดลยุทธ์ร่วมกับ CEO และผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อให้ได้ยอดขายตามเป้าที่บริษัทตั้งไว้
- ติดตามการปฏิบัติงานของพนักงานให้ได้ตามมาตรฐาน และนโยบายของแบรนด์ดีฟาร์มฟู้ดรีเทล (Operation Manual)
- สุ่มตรวจและเข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ำ และยังไม่ได้รับการแก้ไข ตลอดจนหาวิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเดิมอีก
- บริหารจัดการความเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดความเสียหายต่อองค์กร
- รับผิดชอบผลงานการตรวจ QSC ประเมินและติดตามว่าได้รับการแก้ไขเสร็จสิ้น
- วางแผนพัฒนาศักยภาพของพนักงานในภาคที่ดูแล ตลอดจนการติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานและผลการพัฒนาและความก้าวหน้าของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
- เพิ่มพูนทักษะและความชำนาญในงานให้แก่ผู้จัดการเขตและผู้จัดการสาขา เพื่อให้มีทักษะความสามารถในการเป็นผู้นำที่ดี และสามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปปฏิบัติให้เกิดผลได้จริง
- กล่าวคำชมเชยพนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานดีประจำเดือน ตลอดจนสร้างเสริมบรรยากาศและสภาพแวดล้อมเพื่อให้พนักงานเกิดแรงจูงใจในการทำงาน
- ดูแลรับผิดชอบสาขา ให้อยู่ในสภาพที่ดีสวยงามไม่ทรุดโทรม ไม่เกิดอันตราย และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของสาขา
- ปลูกฝังและสร้างจิตสำนึก (Service Mindset) ของการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Delight) ให้เกิดขึ้นตลอดเวลา
- แนะนำวิธีการป้องกันไม่ให้เกิดเสียงบ่นจากลูกค้า เช่น การเตรียมความพร้อมของพนักงานสินค้า และอุปกรณ์ (เครื่องมือให้เพียงพอ)
- เข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ำๆ และยังไม่ได้รับการแก้ไข ตลอดจนหาวิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเดิมอีก
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย